Сделать заказ по телефону вы можете с 10:00 до 18:00 с Пн по Пт
Написать нам
Написать нам
Кормление и уход за малышом
Аксессуары для кормления
Аксессуары для пустышек
Безопасные товары
Горшки
Детская гигиена
Подушки для кормления
Стульчики для кормления
Детские головные уборы и варежки
Варежки и перчатки
Демисезонные шапочки
Зимние шапочки
Летние шапочки
Чепчики
Шапочки-шлемы
Шарфы и манишки
Детский вязаный трикотаж
Комбинезоны
Комплекты
Кофточки, джемперы и жилеты
Рейтузы и брючки
Одежда для новорожденных (размеры 56—86)
Боди и песочники
Брюки, штанишки и шорты
Верхняя одежда
Комбинезоны
Комбинезоны-трансформеры
Комплекты
Костюмы
Кофточки
Майки и трусики
Наборы для крещения
Пеленки
Пинетки, носки и колготки
Ползунки
Распашонки
Сарафаны и платья
Футболки
Царапки
Одежда для детей от года до трех лет (размеры 86—104)
Брюки и шорты
Верхняя одежда
Костюмы для девочек
Костюмы для мальчиков
Нижнее белье
Носки, колготки
Рубашки, блузки и водолазки
Сарафаны и платья
Футболки
Конверты для новорожденных
Демисезонные
Зимние
Летние
Все для купания малыша
Аксессуары для купания
Ванночки
Полотенца
Все для сна
Комплекты в кроватку
Одеяла и пледы
Пижамы
Подушки
Подушки для беременных
Постельное белье
Спальники
Маленькие радости
Заколки и резинки для волос
Слингобусы
Игрушки
Игрушки для купания
Первые игрушки
Развивающие игрушки
Детская косметика
Гели и пенки для купания
Гигиенические средства
Кремы
Масло детское
Мыло
Пены для ванн
Шампуни
Коляски детские
Коляски 2 в 1
Коляски 3 в 1
Коляски-трансформеры
Комплекты в коляску
Прогулочные коляски
Автокресла
Группа 0-0 (0-13 кг)
Группа 0-1 (0-18 кг)
Группа 0-1-2 (0-25 кг)
Группа 1 (9-18 кг)
Группа 1-2 (9-25 кг)
Группа 1-2-3 (9-36 кг)
Группа 2-3 (15-36 кг)
Детская мебель
Качели
Комоды
Кроватки
Матрасы в кроватку
Накладки для пеленания

Доставка и оплата

Информация в разделе

Оформление заказа

Общая информация о доставке и оплате

Оплата заказа

Доставка

Доставка курьером по Москве и МО

Доставка до ПВЗ в Москве и Московской области

Доставка курьером по Санкт-Петербургу и области

Доставка до ПВЗ в Санкт-Петербурге

Курьерская доставка по России

Доставка по России до ПВЗ

Доставка «Почтой России»

Доставка транспортными компаниями

Дополнительно — отказ от покупки и возврат

Оформление заказа

Уважаемые покупатели, сделать заказ в нашем интернет-магазине вы можете двумя способами:

На сайте нашего магазина, воспользовавшись корзиной
Наши операторы свяжутся с вами для уточнения деталей заказа и пожеланий по оставленному вами телефону.

По телефонам: +7 800 707-44-34 (звонок по России бесплатный), +7 495 945-20-18, +7 495 945-38-04
Оформить заказ по телефону вы можете в рабочее время магазина: с 10:00 до 18:00 с понедельника по пятницу (время московское).

Обращаем ваше внимание: заказы, оформленные на сайте в нерабочие часы будут обработаны на следующий день.

Общая информация о доставке и оплате

Интернет-магазин «Детская полка» осуществляет доставку по всей территории России. Мы делаем все возможное, чтобы доставка ваших посылок была максимально недорогой и удобной.

В данный момент мы можем предложить нашим покупателям курьерскую доставку более чем в 60 регионах, в большинстве которых также есть пункты самовывоза (ПВЗ). Доставку посылок осуществляют курьерские компании «СДЭК», 3V-Logistics и Shop-logistics. Если вашего населенного пункта или города нет среди регионов, охваченных курьерской доставкой или пунктами выдачи, то мы отправим вам посылку «Почтой России», доставка которой возможна в любой населенный пункт России. Для крупных заказов возможна отправка транспортными компаниями, после согласования всех нюансов с менеджером магазина и на условиях 100% предоплаты заказа.

Оплатить заказ вы можете как при получении, так и в форме предоплаты (переводом на банковскую карту СБ РФ или по выставленному счету). Его вы легко сможете оплатить через онлайн-клиент вашего банка или в любом отделении банка. Счет для осуществления предоплаты менеджер магазина отправит Вам на контактную электронную почту, указанную при оформлении заказа, после согласования всех деталей по заказу.

Обращаем ваше внимание: во избежании возможных проблем, мы не рекомендуем совершать оплату заказа до подтверждения заказа по телефону!

Оплата заказа

Оплата курьеру при получении заказа
Оплата наличными курьеру осуществляется покупателем при получении и после полной проверки заказа. Заказ оплачивается только в рублях. Оплата при получении возможна при курьерской доставке в любом регионе России.

Оплата при получении заказа на ПВЗ («СДЭК», 3V-Logistics, Shop-logistics)
Оплата возможна наличными/банковскй картой (возможность оплаты картой уточняйте в ПВЗ по телефону), осуществляется покупателем при получении заказа. Заказ оплачивается только в рублях.

Предоплата на Р/С в банке
Вы можете совершить предоплату банковским переводом на наш счет или на карту «Сбербанка» РФ. Счет вам на почту вышлет менеджер магазина после обработки заказа.

Номер карты СБ для оплаты заказа: 6390 0238 9023 9000 46

Оплата заказа в нашем офисе при самовывозе
При самовывозе из нашего офиса вы можете оплатить покупку только наличными рублями.

Оплата наложенным платежом при получении на «Почте России».
Вы можете оплатить свой заказ при получении в отделении «Почты России».

В связи с участившимися случаями невыкупа заказов среди недобросовестных клиентов, услуга доставка «Почтой России» наложенным платежом возможна только в том случае если Вы перечислите 30% от суммы заказа (после уточнения суммы менеджером магазина), либо по 100% предоплате.

Обращаем ваше внимание: во избежании возможных проблем, мы не рекомендуем совершать оплату заказа до подтверждения заказа по телефону! При полном отказе от заказа оплачивается стоимость доставки по тарифам службы доставки или «Почты России»!

Доставка

Доставка курьером по Москве и Московской области

Минимальная сумма заказа — нет. В нашем интернет-магазине вы можете сделать заказ на любую сумму!

По Москве в пределах МКАД доставка возможна курьерской службой 3V-Logistics. Доставка осуществляется курьером с 10:00 до 20:00 в будни и с 10:00 до 18:00 в субботу. Время ожидания курьера — 15 минут.

Стоимость доставки составляет 270 руб. Время доставки предварительно оговаривается с курьером.

При доставке за МКАД cтоимость курьерской доставки составит:
3V-Logistics — 270 руб. до МКАД, далее — 20 руб./км;
Shop-Logistics — 330 руб.
Время доставки предварительно оговаривается с курьером.

Для крупногабаритных грузов (кроватки, коляски, комоды, стульчики для кормления) стоимость доставки составляет:
В пределах МКАД — 350 руб. За МКАД — 350 руб. (до МКАД), далее — 40 руб./км (рассчитывается индивидуально).
Доставка осуществляется до подъезда.

Услуга подъёма на этаж согласовывается с курьерской службой после определения веса и габаритов заказа.

Стоимость дополнительной услуги сборки составляет от 1 000 до 1 500 руб. (кроватка — 1 000 руб., кроватка с маятником — 1 200-1 500 руб., трансформер — 1 500 руб.).

При сумме покупки больше 4 000 руб. доставка в пределах МКАД осуществляется бесплатно! Условия работы курьера при этом не меняются. При доставке за МКАД — доставка в пределах МКАД осуществляется бесплатно, далее — согласно тарифу службы доставки!

Доставка до ПВЗ в Москве и Московской области

ПВЗ 3V-Logistics — 110 руб.

ПВЗ «СДЭК» Москва — 180 руб. (ПВЗ «Бутово» — 200 руб.)

ПВЗ «СДЭК» Московская область — 200-210 руб.
В зависимости от удаленности ПВЗ.

ПВЗ Shop-Logistics Москва — 140-150 руб.
В зависимости от удаленности ПВЗ.

ПВЗ Shop-Logistics Московская область — 150-160 руб.
В зависимости от удаленности ПВЗ.

ПВЗ «СДЭК»: Долгопрудный, Солнцево, Одинцово, Видное, Люберцы, Мытищи, Химки), либо 210 руб. (Коломна, Клин, Зеленоград, Дмитров, Дубна, Жуковский, Звенигород, Подольск, Можайск, Чехов, Электросталь, Ступино, Ногинск, Орехово-Зуево, Раменское, Серпухов.

ПВЗ Shop-Logistics: Химки, Пушкино, Чехов, Зеленоград, Балашиха, Королев, Ногинск, Раменское, Реутов, Серпухов.

При сумме покупки больше 4 000 руб. доставка до ПВЗ в пределах МКАД осуществляется бесплатно! Условия работы ПВЗ при этом не меняются. При доставке за МКАД — доставка в пределах МКАД осуществляется бесплатно, далее — согласно тарифу службы доставки!

Доставка курьером по Санкт-Петербургу и области

Минимальная сумма заказа — нет. В нашем интернет-магазине вы можете сделать заказ на любую сумму!

В пределах КАД доставка возможна курьерской службой 3V-Logistics. Доставка осуществляется курьером с 10:00 до 20:00 в будни и с 10:00 до 18:00 в субботу. Время ожидания курьера — 15 минут.
Стоимость доставки составляет 270 руб. Время доставки предварительно оговаривается с курьером.

За КАД доставка возможна курьерской службой 3V-Logistics. Стоимость доставки — 270 руб. до КАД, далее — 20 руб./км.

При сумме покупки больше 4 000 руб. доставка осуществляется бесплатно! Условия работы курьера при этом не меняются.

Доставка до ПВЗ в Санкт-Петербурге

ПВЗ 3V-Logistics — 170 руб.

ПВЗ «СДЭК» — 230 руб.

ПВЗ Shop-Logistics — 160-170 руб.
В зависимости от удаленности ПВЗ.

При сумме покупки больше 4 000 руб. доставка до ПВЗ осуществляется бесплатно! Условия работы ПВЗ при этом не меняются.

Курьерская доставка по России

Минимальная сумма заказа — нет. В нашем интернет-магазине вы можете сделать заказ на любую сумму!

Доставку посылок осуществляют курьерские компании «СДЭК» и Shop-logistics.

В данный момент мы осуществляем курьерскую доставку в следующих городах:

ГородТариф (руб.)ГородТариф (руб.)
Севастополь390Волгоград330
Новосибирск390Екатеринбург410
Нижний Новгород290Казань330
Челябинск400Омск390
Самара330Ростов-на-Дону330
Уфа330Красноярск430
Пермь330Воронеж330
Абакан700Александров (Владимирская обл.)390
Астрахань290Барнаул330
Белгород330Благовещенск460
Братск700Брянск330
Владивосток500Владимир290
Волгодонск390Волжский390
Вологда290Волоконовка290
Выборг400Гатчина400
Иваново290Ижевск290
Иркутск490Йошкар-Ола290
Калининград390Калуга330
Кемерово330Кисловодск390
Комсомольск-на-Амуре500Кострома290
Краснодар330Курган390
Курск330Липецк330
Магнитогорск390Майкоп450
Мурманск330Нарьян-Мар700
Набережные Челны450Нижневартовск330
Новокузнецк330Новороссийск330
Обнинск390Орел330
Оренбург330Орск330
Пятигорск400Пенза290
Рубцовск330Рыбинск290
Рязань330Саранск290
Саратов330Серов400
Симферополь410Смоленск390
Сочи330Ставрополь390
Сургут330Сыктывкар370
Тамбов330Тверь290
Томск330Тула330
Тюмень330Ульяновск290
Уссурийск700Хабаровск450
Ханты-Мансийск700Череповец290
Элиста390Энгельс290
Ялта520Ярославль290

Если вашего города нет в списке — уточняйте информацию о доставке у менеджера магазина. Время доставки предварительно оговаривается с курьером.

При сумме покупки больше 6 000 руб. доставка осуществляется бесплатно! Условия работы при этом не меняются.

Доставка по России до ПВЗ

Минимальная сумма заказа — нет. В нашем интернет-магазине вы можете сделать заказ на любую сумму!

Доставку посылок осуществляют курьерские компании «СДЭК» и Shop-logistics.

В данный момент мы осуществляем доставку до ПВЗ в следующих городах:

ГородТариф (руб.)ГородТариф (руб.)
Севастополь290Волгоград200
Новосибирскот 280Екатеринбургот 290
Нижний Новгородот 160Казаньот 200
Челябинскот 290Омскот 270
Самараот 200Ростов-на-Донуот 200
Уфаот 200Красноярскот 330
Пермьот 210Воронежот 200
Абакан560Александров (Владимирская обл.)390
Астраханьот 160Барнаулот 210
Белгородот 200Благовещенскот 420
Братск560Брянскот 200
Владивостокот 330Владимирот 160
Волгодонск250Волжский250
Вологдаот 160Волоконовка160
Выборг260Гатчина260
Иваново160Ижевскот 160
Иркутскот 330Йошкар-Олаот 160
Калининград250Калугаот 200
Кемеровоот 210Кисловодск250
Комсомольск-на-Амуре330Кострома160
Краснодарот 200Курган250
Курск200Липецкот 200
Магнитогорск250Майкоп250
Мурманск210Нарьян-Мар560
Набережные Челны310Нижневартовск210
Новокузнецк220Новороссийскот 200
Обнинск250Орелот 200
Оренбургот 210Орск210
Пятигорск260Пензаот 160
Рубцовск210Рыбинск160
Рязаньот 200Саранск160
Саратов200Серов260
Симферополь290Смоленск200
Сочиот 200Ставрополь290
Сургутот 210Сыктывкарот 330
Тамбовот 200Тверьот 160
Томск210Тула200
Тюменьот 210Ульяновскот 160
Уссурийск560Хабаровскот 330
Ханты-Мансийск460Череповец160
Элиста250Энгельс160
Ялта420Ярославльот 160

Если вашего города нет в списке — уточняйте информация о доставке у менеджера магазина.

При сумме покупки больше 6 000 руб. доставка осуществляется бесплатно! Условия работы при этом не меняются.

Доставка «Почтой России»

Минимальная сумма заказа — нет. В нашем интернет-магазине вы можете сделать заказ на любую сумму!

Доставка осуществляется «Почтой России» после согласования заказа и стоимости доставки с менеджером магазина.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа и региона и зависит от текущих тарифов и объема/веса вашего заказа.

При сумме покупки больше 6 000 руб. доставка осуществляется бесплатно (кроме авиационного сбора при доставке авиатранспортом)! Условия работы при этом не меняются.

Доставка транспортными компаниями

Минимальная сумма заказа — нет. В нашем интернет-магазине вы можете сделать заказ на любую сумму!

Доставка осуществляется транспортной компанией после согласования заказа с менеджером и 100% предоплаты.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа и региона и зависит от тарифов ТК и объема/веса вашего заказа.

При сумме покупки больше 6 000 руб. доставка осуществляется бесплатно (кроме авиационного сбора при доставке авиатранспортом)! Условия работы при этом не меняются.

Отказ от покупки и возврат

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи, после передачи Товара — в течение 7 дней.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, ярлыки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем: не подлежат возврату (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55) — швейные и трикотажные бельевые и чулочно-носочные изделия! При возврате товара надлежащего качества Интернет-магазин возвращает только стоимость товара, при этом стоимость доставки товара возврату не подлежит. Уплаченная Покупателем стоимость товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Интернет-магазином от Покупателя товара, приобретенного в Интернет-магазине, и письменного требования Покупателя (излагается в заявлении) о возврате товара и денежных средств. При возврате Товара Покупатель берет на себя оплату обратной доставки Товара.

Если, по какой-либо причине, независящей от магазина, Вы решаете отказаться от заказа в момент фактического получения, Вам придется оплатить стоимость доставки (п. 3 ст. 497 ГК РФ), не зависимо от суммы заказанного товара.

В случае если покупателю передан Товар ненадлежащего качества, покупатель должен известить продавца об обнаружении брака в течение 7 дней после получения покупателем товара, при этом Покупатель возвращает Продавцу товар ненадлежащего качества в течении 10 дней с момента оповещения продавца о наличии брака и предоставлении Продавцу соответствующего заявления на электронную почту.. Обращаем Ваше внимание, что наша организация оставляет за собой право в случае необходимости провести экспертизу Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Возврат денежных средств производится в течение 10 дней с момента получения Интернет-магазином от Покупателя товара (ненадлежащего качества), приобретенного в Интернет-магазине.

Напишите нам письмо
* — поля, обязательные для заполнения
Отправить