Внимание! С 1 по 31 июля прием заказов приостановлен в связи с техническими работами на сайте!
Сделать заказ по телефону вы можете с 10:00 до 18:00 с Пн по Пт
Написать нам
Написать нам
Кормление и уход за малышом
Аксессуары для кормления
Аксессуары для пустышек
Горшки
Детская гигиена
Подушки для кормления
Стульчики для кормления
Детские головные уборы и варежки
Варежки, перчатки
Демисезонные шапочки
Зимние шапочки
Летние шапочки
Чепчики
Шарфы и манишки
Детский вязаный трикотаж
Комбинезоны
Кофты, жилеты и рейтузы
Одежда для новорожденных (размеры 56—86)
Боди и песочники
Брюки, штанишки и шорты
Верхняя одежда
Комбинезоны
Комбинезоны-трансформеры
Комплекты
Костюмы
Кофточки
Майки и трусики
Наборы для крещения
Пеленки
Пинетки, носки и колготки
Ползунки
Распашонки
Сарафаны и платья
Футболки
Царапки
Одежда для детей от года до трех лет (размеры 86—104)
Брюки и шорты
Верхняя одежда
Костюмы для мальчиков
Носки, колготки
Одежда для девочек
Рубашки, блузки и водолазки
Футболки
Конверты для новорожденных
Демисезонные
Зимние
Летние
Все для купания малыша
Аксессуары для купания
Ванночки
Полотенца
Все для сна
Комплекты в кроватку
Одеяла и пледы
Пижамы
Подушки
Подушки для беременных и кормления
Позиционеры для сна
Постельное белье
Спальники
Маленькие радости
Заколки и резинки для волос
Слингобусы
Игрушки
Игрушки для купания
Первые игрушки
Развивающие игрушки
Коляски детские
Коляски 2 в 1
Коляски 3 в 1
Коляски-трансформеры
Комплекты в коляску
Прогулочные коляски
Автокресла
Группа 0-0 (0-13 кг)
Группа 0-1 (0-18 кг)
Группа 0-1-2 (0-25 кг)
Группа 1 (9-18 кг)
Группа 1-2 (9-25 кг)
Группа 1-2-3 (9-36 кг)
Группа 2-3 (15-36 кг)
Детская мебель
Качели
Комоды
Кроватки
Матрасы в кроватку
Накладки для пеленания
Столы и стулья

Доставка и оплата

Информация в разделе

Оформление заказа

Общая информация о доставке и оплате

Оплата заказа

Доставка

Доставка курьером по Москве и МО

Доставка до ПВЗ в Москве и Московской области

Доставка курьером по Санкт-Петербургу и области

Доставка до ПВЗ в Санкт-Петербурге

Курьерская доставка по России

Доставка по России до ПВЗ

Доставка «Почтой России»

Доставка транспортными компаниями

Дополнительно — отказ от покупки и возврат

Оформление заказа

Уважаемые покупатели, сделать заказ в нашем интернет-магазине вы можете двумя способами:

На сайте нашего магазина, воспользовавшись корзиной
Наши операторы свяжутся с вами для уточнения деталей заказа и пожеланий по оставленному вами телефону.

По телефонам: +7 495 945-20-18, +7 495 945-38-04
Оформить заказ по телефону вы можете в рабочее время магазина: с 10:00 до 18:00 с понедельника по пятницу (время московское).

Обращаем ваше внимание: заказы, оформленные на сайте в нерабочие часы будут обработаны на следующий день.

Общая информация о доставке и оплате

Интернет-магазин «Детская полка» осуществляет доставку по всей территории России. Мы делаем все возможное, чтобы доставка ваших посылок была максимально недорогой и удобной.

В данный момент мы можем предложить нашим покупателям курьерскую доставку более чем в 60 регионах, в большинстве которых также есть пункты самовывоза (ПВЗ). Доставку посылок осуществляют курьерские компании «СДЭК», 3V-Logistics и Shop-logistics. Если вашего населенного пункта или города нет среди регионов, охваченных курьерской доставкой или пунктами выдачи, то мы отправим вам посылку «Почтой России», доставка которой возможна в любой населенный пункт России. Для крупных заказов возможна отправка транспортными компаниями, после согласования всех нюансов с менеджером магазина и на условиях 100% предоплаты заказа.

Оплатить заказ вы можете как при получении, так и в форме предоплаты (переводом на банковскую карту СБ РФ или по выставленному счету). Его вы легко сможете оплатить через онлайн-клиент вашего банка или в любом отделении банка. Счет для осуществления предоплаты менеджер магазина отправит Вам на контактную электронную почту, указанную при оформлении заказа, после согласования всех деталей по заказу.

Обращаем ваше внимание: во избежании возможных проблем, мы не рекомендуем совершать оплату заказа до подтверждения заказа по телефону!

Оплата заказа

Оплата курьеру при получении заказа
Оплата наличными курьеру осуществляется покупателем при получении и после полной проверки заказа. Заказ оплачивается только в рублях. Оплата при получении возможна при курьерской доставке в любом регионе России.

Оплата при получении заказа на ПВЗ («СДЭК», 3V-Logistics, Shop-logistics)
Оплата возможна наличными/банковскй картой (возможность оплаты картой уточняйте в ПВЗ по телефону), осуществляется покупателем при получении заказа. Заказ оплачивается только в рублях.

Предоплата на Р/С в банке (скидка 5% на товары в заказе)
Вы можете совершить предоплату банковским переводом на наш счет или на карту «Сбербанка» РФ. Счет вам на почту вышлет менеджер магазина после обработки заказа. При предоплате заказа вы получаете скидку 5% на все товары в вашем заказе (на доставку не распространяется).

Номер карты СБ для оплаты заказа: 6390 0238 9023 9000 46

Оплата заказа в нашем офисе при самовывозе
При самовывозе из нашего офиса вы можете оплатить покупку только наличными рублями.

Оплата наложенным платежом при получении на «Почте России».
Вы можете оплатить свой заказ при получении в отделении «Почты России».

В связи с участившимися случаями невыкупа заказов среди недобросовестных клиентов, услуга доставка «Почтой России» наложенным платежом возможна только в том случае если Вы перечислите 30% от суммы заказа (после уточнения суммы менеджером магазина), либо по 100% предоплате.

Обращаем ваше внимание: во избежании возможных проблем, мы не рекомендуем совершать оплату заказа до подтверждения заказа по телефону! При полном отказе от заказа оплачивается стоимость доставки по тарифам службы доставки или «Почты России»!

Доставка

Доставка курьером по Москве и Московской области

Минимальная сумма заказа — нет. В нашем интернет-магазине вы можете сделать заказ на любую сумму!

По Москве в пределах МКАД доставка возможна курьерской службой 3V-Logistics. Доставка осуществляется курьером с 10:00 до 20:00 в будни и с 10:00 до 18:00 в субботу. Время ожидания курьера — 15 минут.

Стоимость доставки составляет 270 руб. Время доставки предварительно оговаривается с курьером.

При доставке за МКАД cтоимость курьерской доставки составит:
3V-Logistics — 270 руб. до МКАД, далее — 20 руб./км;
Shop-Logistics — 350 руб. до 4 кг в пределах 5 км от МКАД.
Время доставки предварительно оговаривается с курьером.

Для крупногабаритных грузов (кроватки, коляски, комоды, стульчики для кормления, матрасов для кроватки) стоимость доставки составляет:
В пределах МКАД — от 500 руб. За МКАД — 500 руб. (до МКАД), далее — 40 руб./км (рассчитывается индивидуально).
Доставка осуществляется до подъезда.

Услуга подъёма на этаж согласовывается с курьерской службой после определения веса и габаритов заказа.

Стоимость дополнительной услуги сборки составляет от 1 000 до 1 500 руб. (кроватка — 1 000 руб., кроватка с маятником — 1 200-1 500 руб., трансформер — 1 500 руб.).

При сумме покупки больше 4 000 руб. доставка в пределах МКАД осуществляется бесплатно! Условия работы курьера при этом не меняются. При доставке за МКАД — доставка в пределах МКАД осуществляется бесплатно, далее — согласно тарифу службы доставки!

Доставка до ПВЗ в Москве и Московской области

ПВЗ 3V-Logistics — 170 руб.

ПВЗ «СДЭК» Москва — от 180 руб. (ПВЗ «Бутово» — 200 руб.)

ПВЗ «СДЭК» Московская область — 250 руб.

ПВЗ Shop-Logistics Москва — от 170 руб.
В зависимости от удаленности ПВЗ.

ПВЗ Shop-Logistics Московская область — от 160 руб.
В зависимости от удаленности ПВЗ.

ПВЗ «СДЭК»: Долгопрудный, Солнцево, Одинцово, Видное, Люберцы, Мытищи, Химки, Коломна, Клин, Зеленоград, Дмитров, Дубна, Жуковский, Звенигород, Подольск, Можайск, Чехов, Электросталь, Ступино, Ногинск, Орехово-Зуево, Раменское, Серпухов.

ПВЗ Shop-Logistics: Химки, Пушкино, Чехов, Зеленоград, Балашиха, Королев, Ногинск, Раменское, Реутов, Серпухов.

При сумме покупки больше 4 000 руб. и весе до 4 кг. доставка до ПВЗ в пределах МКАД осуществляется бесплатно! Условия работы ПВЗ при этом не меняются. При доставке за МКАД — доставка в пределах МКАД осуществляется бесплатно, далее — согласно тарифу службы доставки!

Доставка курьером по Санкт-Петербургу и области

Минимальная сумма заказа — нет. В нашем интернет-магазине вы можете сделать заказ на любую сумму!

В пределах КАД доставка возможна курьерской службой 3V-Logistics. Доставка осуществляется курьером с 10:00 до 20:00 в будни и с 10:00 до 18:00 в субботу. Время ожидания курьера — 15 минут.
Стоимость доставки составляет 330 руб. Время доставки предварительно оговаривается с курьером.

За КАД доставка возможна курьерской службой 3V-Logistics. Стоимость доставки — 330 руб. до КАД, далее — 20 руб./км.

При сумме покупки больше 4 000 руб. доставка осуществляется бесплатно! Условия работы курьера при этом не меняются.

Доставка до ПВЗ в Санкт-Петербурге

ПВЗ 3V-Logistics — 170 руб.

ПВЗ «СДЭК» — 230 руб.

ПВЗ Shop-Logistics — 160-170 руб.
В зависимости от удаленности ПВЗ.

При сумме покупки больше 4 000 руб. и весе до 4 кг. (кроме объемного груза) доставка до ПВЗ осуществляется бесплатно! Условия работы ПВЗ при этом не меняются.

Курьерская доставка по России

Минимальная сумма заказа — нет. В нашем интернет-магазине вы можете сделать заказ на любую сумму!

Доставку посылок осуществляют курьерские компании «СДЭК» и Shop-logistics.

В данный момент мы осуществляем курьерскую доставку в следующих городах:

ГородТариф (руб.)ГородТариф (руб.)
Севастополь470Волгоград400
Новосибирск570Екатеринбург470
Нижний Новгород400Казань400
Челябинск470Омск470
Самара400Ростов-на-Донуот 400
Уфа400Красноярск570
Пермь470Воронеж400
Абакан770Александров (Владимирская обл.)390
Астрахань420Барнаул570
Белгород400Благовещенск590
Братск770Брянск400
Владивосток590Владимир400
Волгодонск600Волжский500
Вологда400Волоконовка590
Выборг570Гатчина590
Иваново400Ижевск410
Иркутск590Йошкар-Ола400
Калининград480Калуга400
Кемерово570Кисловодск590
Комсомольск-на-Амуре750Кострома400
Краснодар400Курган470
Курск400Липецк400
Магнитогорск470
Мурманск470Нарьян-Мар770
Набережные Челны570
НовокузнецкнетНовороссийскнет
Обнинск590Орел400
Оренбург470Орск470
Пятигорск400Пенза400
Рубцовск570Рыбинск400
Рязань400Саранск550
Саратов400Серов550
Симферополь470Смоленск400
Сочиот 400Ставрополь480
СургутнетСыктывкар480
Тамбов400Тверь400
Томск570Тула400
Тюмень470Ульяновск490
Уссурийск790Хабаровск590
Ханты-МансийскнетЧереповец400
Элиста390Энгельснет
Ялта520Ярославль330

Если вашего города нет в списке — уточняйте информацию о доставке у менеджера магазина. Время доставки предварительно оговаривается с курьером.

При сумме покупки больше 6 000 руб. и весе до 4 кг. (кроме объемного груза) доставка осуществляется бесплатно! Условия работы при этом не меняются.

Доставка по России до ПВЗ

Минимальная сумма заказа — нет. В нашем интернет-магазине вы можете сделать заказ на любую сумму!

Доставку посылок осуществляют курьерские компании «СДЭК» и Shop-logistics.

В данный момент мы осуществляем доставку до ПВЗ в следующих городах:

ГородТариф (руб.)ГородТариф (руб.)
Севастопольот 350Волгоград280
Новосибирскот от 400Екатеринбургот от 350
Нижний Новгородот 290Казаньот 300
Челябинскот 370Омскот 350
Самараот 280Ростов-на-Донуот 300
Уфаот 280Красноярскот 400
Пермьот 350Воронежот 280
Абакан650Александров (Владимирская обл.)250
Астраханьот 290Барнаулот 400
Белгородот 280Благовещенскот 440
Братск560Брянскот 280
Владивостокот 440Владимирот 290
Волгодонск410Волжский380
Вологдаот 280
Выборг570Гатчина370
Иваново280Ижевскот 290
Иркутскот 440Йошкар-Олаот 290
Калининград350Калугаот 280
Кемеровоот 400Кисловодск350
Комсомольск-на-Амуре600Кострома280
Краснодарот 300Курган350
Курск280Липецкот 280
Магнитогорск350Майкоп415
Мурманск350Нарьян-Мар650
Набережные Челны450Нижневартовск498
Новокузнецк400Новороссийскот 280
Обнинскот 450Орелот 280
Оренбургот 350Орск350
Пятигорск280Пензаот 280
Рубцовск400Рыбинскот 280
Рязаньот 280Саранск280
Саратов280Серов440
Симферополь350Смоленскот 280
Сочиот 280Ставрополь280
Сургутот 550Сыктывкарот 350
Тамбовот 280Тверьот 280
Томск400Тулаот 280
Тюменьот 350Ульяновскот 370
Уссурийск670Хабаровскот 450
Ханты-Мансийск530Череповец320
Элиста250Энгельс280
Ялта420Ярославльот 210

Если вашего города нет в списке — уточняйте информация о доставке у менеджера магазина.

При сумме покупки больше 6 000 руб. и весе до 4 кг. (кроме объемного груза) доставка осуществляется бесплатно! Условия работы при этом не меняются.

Доставка «Почтой России»

Минимальная сумма заказа — нет. В нашем интернет-магазине вы можете сделать заказ на любую сумму!

Доставка осуществляется «Почтой России» после согласования заказа и стоимости доставки с менеджером магазина.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа и региона и зависит от текущих тарифов и объема/веса вашего заказа.

При сумме покупки больше 8 000 руб. доставка Почтой России осуществляется бесплатно (кроме авиационного сбора при доставке авиатранспортом)! Условия работы при этом не меняются.

Доставка транспортными компаниями

Минимальная сумма заказа — нет. В нашем интернет-магазине вы можете сделать заказ на любую сумму!

Доставка осуществляется транспортной компанией после согласования заказа с менеджером и 100% предоплаты.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа и региона и зависит от тарифов ТК и объема/веса вашего заказа.

При сумме покупки больше 8 000 руб. доставка Почтой России осуществляется бесплатно (кроме авиационного сбора при доставке авиатранспортом)! Условия работы при этом не меняются.

Отказ от покупки и возврат

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи, после передачи Товара — в течение 7 дней.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, ярлыки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем: не подлежат возврату (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55) — швейные и трикотажные бельевые и чулочно-носочные изделия! При возврате товара надлежащего качества Интернет-магазин возвращает только стоимость товара, при этом стоимость доставки товара возврату не подлежит. Уплаченная Покупателем стоимость товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Интернет-магазином от Покупателя товара, приобретенного в Интернет-магазине, и письменного требования Покупателя (излагается в заявлении) о возврате товара и денежных средств. При возврате Товара Покупатель берет на себя оплату обратной доставки Товара.

Если, по какой-либо причине, независящей от магазина, Вы решаете отказаться от заказа в момент фактического получения, Вам придется оплатить стоимость доставки (п. 3 ст. 497 ГК РФ), не зависимо от суммы заказанного товара.

В случае если покупателю передан Товар ненадлежащего качества, покупатель должен известить продавца об обнаружении брака в течение 7 дней после получения покупателем товара, при этом Покупатель возвращает Продавцу товар ненадлежащего качества в течении 10 дней с момента оповещения продавца о наличии брака и предоставлении Продавцу соответствующего заявления на электронную почту.. Обращаем Ваше внимание, что наша организация оставляет за собой право в случае необходимости провести экспертизу Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Возврат денежных средств производится в течение 10 дней с момента получения Интернет-магазином от Покупателя товара (ненадлежащего качества), приобретенного в Интернет-магазине.

Напишите нам письмо
* — поля, обязательные для заполнения
Отправить